专属订制年度培训计划-05如何设计培训评估.docxVIP

如何设计培训评估

目录

l培训评估三个时机

l培训评估四个层面

l如何选择评估工具

l如何转化培训效果

培训开始前的评估

目标与期望知识类培训态度类培训

目标与期望

知识类培训

态度类培训

硬件和软件

技能类培训

培训过程中的评估

硬件和软件培训方案执行率

硬件和软件

培训方案执行率

参训人员满意度

培训讲师满意度

培训结束后的评估

输入输出

回到工作岗位绩效产出学员培训课程

回到

工作岗位

绩效产出

学员

培训课程

经过培训的学员

一级反应层评估课程结束时了解学员对培训项目的主观感觉和满意度学员满意三级

一级

反应层评估

课程结束时了解学员对培训项目的主观感觉和满意度

学员满意

三级

行为层评估

评估学员工作中行为方式的改变，方式有直接上级评价、同事评价等

用人单位满意

四级

结果层评估

培训项目引起的绩效结果的变化，主要体现业务数据的改善上

公司满意

二级

学习层评估

评价参训者对所学知识掌握程度，方式有书面测试、口头测试、实际操作测试

培训组织者满意

一级评估

问题

非常好

很好

好

一般

差

1.您对课程内容的理解程度

5

4

3

2

1

2.