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物业小区外联部管理制度及合作流程

为规范物业小区外联部工作流程，提升外部合作效能，保障社区资源整合与服务品质，结合行业标准及企业实际需求，制定本管理制度及合作流程。本制度适用于物业小区外联部（以下简称“外联部”）所有外部合作项目的全周期管理，涵盖合作需求确认、供应商筛选、谈判签约、执行监督、收尾评估等核心环节，明确各岗位职责、操作标准及考核机制，确保外联工作标准化、规范化、高效化运行。

一、外联部组织架构与岗位职责

（一）组织架构

外联部设部门负责人1名，外联专员2-3名（根据小区规模调整），数据分析岗1名（可兼任），形成“1+N”管理团队。部门负责人统筹全局，外联专员负责具体合作对接