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医疗机构管理与医疗质量控制手册

第1章总则与组织架构

1.1手册制定目的与适用范围

本手册旨在确立医疗机构全面、系统、规范化的医疗质量与安全管理标准，通过统一全院的诊疗行为和服务流程，消除医疗环节中的不确定因素，切实保障患者生命安全和身体健康，提升医疗服务连续性与有效性。手册明确覆盖所有临床科室、医技科室、护理单元、药房、检验室及行政支持部门，适用于全院医务人员、行政管理人员及患者，确保从门诊报到至出院结算的全链条服务质量可控。

手册将作为医院内部最高质量管理的纲领性文件，指导医院建立基于风险导向的质量管理体系，为医疗质量持续改进提供明确的法律依据和考核依据。适用范围界定为所有