社工综合能力知识点.docxVIP

1、危机介入模式的特点有：

(1)迅速了解服务对象的主要问题；

(2)快速做出危险性判断；

(3)有效稳定服务对象的情绪；

(4)积极协助服务对象解决当前的问题。

2、大众传媒对人类行为的影响主要表现在以下几个方面：第一，可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为；第二，在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为；第三，大众传媒可以使受众改变其原有的立场；第四，可以提供信息引导人们的行为；第五，为受众提供行为规范，供他们选择。

3、社会服务策划的形式包括：（1）创新策划；（2）战略性策划；（3）方案发展策划；（4）问题解决策划。

4、行政性督导的概念。行政性督导指的是指导督导对象明确工作职责，增强组织认同，积极面对组织管理中的挑战，有效利用组织服务资源，达成组织服务使命。行政性督导的主要内容包括:社会工作者的招募和选择，安置和引导工作人员，工作计划和分配，工作授权、协调与沟通，工作监督、总结和评估，督导者扮演多种角色。

5、社会工作督导的类型分为：师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导。

6、我国社会工作发展的基本原则包括:

(1)坚持中国共产党的领导；

(2)坚持社会主义核心价值观的引领；

(3)坚持以人民为中心的理念；

(4)坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。

7、促进组员之间沟通的技