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药店运营与药品质量管理手册

第1章门店布局与动线设计

1.1黄金陈列区规划

黄金陈列区是指药店内流量最大、顾客停留时间最长的核心区域，通常位于入口正对面、收银台后方及主通道交汇处，必须占据货架空间的最上层或最显眼位置。在规划时，需遵循“人货匹配”原则，将高频药品（如感冒药、常用退烧药）集中在收银台后方，确保顾客结账时能第一时间取药，减少二次寻找的时间损耗。

对于高毛利或季节性强的商品（如冬季的止咳糖浆、夏季的防暑药品），应利用黄金区的侧边货架进行重点展示，利用灯光和堆头效果形成视觉冲击力，提升连带购买率。货架陈列需遵循“上下搭配”与“左右呼应”的陈列逻辑，例如将同类功效的药品按