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商场促销活动管理制度

第一章总则

第一条为有效防控商场促销活动过程中的专项风险，规范促销活动的业务流程，提升经营管理效能，确保促销活动合法合规、安全有序开展，特制定本制度。通过建立健全管理机制，明确职责分工，强化过程管控，防范化解风险，促进商场促销活动健康稳定发展，满足商场持续经营与品牌价值提升的内在需求。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖商场所有类型的促销活动策划、组织、实施及后续管理的全流程。具体包括但不限于节日促销、主题营销、会员专属活动、跨店合作等各类商场自行或联合开展的促销活动。凡涉及商场形象、客户利益、资产安全及合规经营的促销活动，均须严格执行本制度规定。

第三条本制度中下列术语的定义如下：

（一）XX专项管理：指商场对促销活动全生命周期进行系统性管理，涵盖风险识别、评估、预警、应对、处置及持续改进等环节，通过制度规范、流程优化、技术赋能等手段实现促销活动精益化、合规化运营的管理模式。

（二）XX风险：指促销活动在策划、执行、监控等环节可能引发的法律合规风险、经营安全风险、资产流失风险、舆情传播风险等，具有突发性、隐蔽性及传导性特征。

（三）XX合规：指促销活动的设计、宣传、执行及后续管理严格遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》等法律法规，以及公司内部规章制度要求的行为准则与操作规范。