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2025年汽车维修服务规范与操作手册

第1章总则与基本要求

1.1适用范围与术语定义

本手册严格适用于2025年全车系新车型及累计行驶里程超过20万公里的老车深度保养，涵盖从客户进店接待到车辆驶离交付的全生命周期服务。②“维修”指依据国家强制性标准及本手册规范进行的拆解、更换、清洗及装配作业；“保养”指预防性维护，包括检查、调整、更换耗材及润滑；“总成”指发动机、变速箱、刹车系统等不可更换的机械部件。“故障码”指OBD诊断系统记录的车辆电子系统报错代码，如P0300代表混合气过稀，“P0420代表催化器效率低下。④“工时费”指技师完成一项标准维修项目所需的人工时间折算费