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养老机构院长管理规范

养老机构作为为老年人提供生活照料、医疗护理、精神慰藉等综合服务的社会机构，其运营管理水平直接关系到老年人的生活质量与权益保障。院长作为机构的核心管理者，承担着战略规划、团队引领、服务监督、风险管控等多重职责。为规范院长管理行为，提升机构服务效能，保障老年人合法权益，结合《养老机构管理办法》《养老服务体系建设规划》等政策要求，以及行业实践经验，制定本管理规范。

一、行政管理职责规范

院长需全面统筹机构行政事务，确保各项工作有序运转，重点涵盖制度建设、运营规划、资源协调与档案管理四方面。

（一）制度建设与执行

院长应主导构建覆盖服务、安全、财务、人事等全流程的管理制度体系。制