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2026年收银（收银管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

w1.以下关于收银系统操作流程的说法，正确的是（）

A.先扫描商品，再输入会员卡号

B.可以在未完成一笔交易时进行下一笔交易的扫描

C.交易完成后无需确认金额即可直接收款

D.扫描商品时无需核对商品信息

答案：A

w2.当遇到顾客对商品价格提出异议时，收银员应该（）

A.直接告知顾客价格是固定的，不能更改

B.与顾客争论价格的合理性

C.礼貌地向顾客解释价格的构成及相关规定

D.马上叫来主管处理

答案：C

w3.收银时发现收到一张假钞，正确的做法是（）

A.悄悄把假钞藏起来，不声张

B.直接告知顾客这是假钞，让其换一张

C.按照规定程序暂扣假钞，并立即报告上级

D.自行用真钞替换假钞

答案：C

w4.关于会员积分管理，以下错误的是（）

A.消费金额越高积分越多

B.积分可以随时兑换礼品

C.会员生日消费可额外获得积分

D.积分规则由商家自行设定

答案：B

w5.收银员在营业结束后需要进行的操作不包括（）

A.盘点现金和备用金

B.关闭收银系统

C.整理收银台

D.随意放置未售商品

答案