门店销售技巧与服务规范（执行版）.docxVIP

门店销售技巧与服务规范（执行版）

第1章门店形象与基础规范

1.1仪容仪表标准

男士需保持头发梳理整齐，鬓角不遮眉，发际线清晰，严禁佩戴夸张发饰或染成怪异颜色，发型整体需符合职业形象。女士发型必须干净利落，刘海不宜遮挡额头或眼镜，长发需盘起或束起，严禁披散，发色需统一深色。

面部妆容需精致淡雅，禁止浓妆艳抹，口红颜色需自然，指甲需修剪整齐并涂抹无色或淡色指甲油，严禁涂有色指甲油。佩戴手表应款式简洁大方，时间需准确无误，严禁佩戴多只手表或佩戴电子表（除非公司允许且款式极简），避免佩戴夸张金属装饰。眼镜需佩戴正规品牌，镜片无划痕，镜腿连接处无松动，镜片反光需均匀，严禁佩戴无框眼镜