电力企业市场营销策略与客户关系管理研究.pdfVIP

客户关系管理

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电力企业市场营销策略

与客户关系管理研究

文/李曼雯

DOI：10.3969/j.issn.1007-9769.深度市场调研是精准市场定位的前提衡，实施灵活的定价策略，推出优质的营销

2025.14.013和基础，电力企业必须建立系统化的市场信产品，以此拓展更加广阔的市场。根据人们

息收集与分析机制，通过多种渠道洞察市场的作息习惯、工业企业及商户的运作习惯，

随着我国电力体制改革的深入推进，电需求变化和竞争态势。针对工业客户、商业电力企业可以设计“分时电价”，将一天的

力行业正经历从垄断经营向市场化竞争的根客户，电力企业需要通过走访机制，了解客时间分为高峰期与低谷期，提高高峰期的用

本性转变。现代电力企业必须将市场营销和户生产、经营时的用电特性与潜在需求，为电基础价格，降低低谷期的用电价格，有效

客户关系管理提升到战略高度，通过构建科客户量身定制服务方案。电力企业还可以应引导用户减少高峰期用电，避免电力系统负

学的市场营销策略体系和精细化的客户关系用大