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养老机构管理与护理服务手册

第1章机构基础管理与资质合规

1.1机构概况与定位

机构概况需包含机构名称、法定代表人、成立日期、注册地与统一社会信用代码等法定基本信息，并明确机构性质（如民办非企业单位或事业单位），这是所有后续管理工作的法律基石。机构定位应基于“医养结合”或“普惠养老”特色，明确服务目标人群（如60岁以上失能老人、行动不便者）及核心服务领域（如康复护理、精神慰藉），避免同质化竞争。

核心使命需阐述机构对老年群体的承诺，例如“以专业照护保障生命安全，以人文关怀提升生活质量”，这构成了机构对外宣传的核心价值观。服务愿景应描绘未来蓝图，如通过数字化手段实现“智慧养老