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门店管理：绩效管理与店员工作分配

店长对店员进行有效管理、工作分派、薪酬制定的主要依据就是绩效考。通过

对店员进行绩效考，可以J解其在工作岗位上干得怎么样、是否称职、是否达

到预定目标、是否可以胜任更高一级的工作，是否需要培训等，以确保店员的工

作成果与企业目标保持一致，并以此作为确定店员合理的晋升和奖惩方面的决

策。

1.行为绩效考表

项目行为具体标准等级分数

优良中差极差

1.工作态度主动积极

2.能够准确完成上司的命令

3.工作技巧熟练

4.遵守门店各项规章制度

5.能够承受较大工作压力

6.在工作中经常改进创新

7.对专业外知识及动态了解

8.能独立做出完善的决策

9.思考问题有前瞻性

10.勇于承担责任

11.配合他人工作

12.从不缺勤

13.对本职工作十分了解

14.对公司有认同感

15.与同事相处良好

16.反应敏锐

17.对顾客周到且有礼貌

18.守时

19.商品知识丰富

20.受到顾