员工制度 商家运营手册 - 分公司3月版.pptxVIP

商家运营手册（分公司）—58到家-速运

工作模块

招商工作内容所有招聘帖，为提升推广质量，总部会统一进行精准置顶；有问题可与@向萍沟通司机推荐，可由签约司机或保洁阿姨来推荐，相关的推荐奖励，需由分公司根据当地情况制定；推荐奖励，涉及到打款的，可交由总部负责结算，各城市需在每月月底提交推荐明细。推荐明细表头如下：城市入职司机姓名入职司机电话推荐人姓名推荐人电话推荐人银行账号（仅支持招行）奖励金额备注

培训工作内容司机培训需保证质量，特别是在司机端操作方面，必须在培训时规范司机的软件操作，避免后期因司机操作，导致异常订单的出现；司机培训周期需稳定，每日培训次数尽量控制在2次以内。

司机管理工作内容新商家系统上线前：1、所有数据上传需通过上传表进行处理；2、每周六，各城市需提交汇总上传表档案表司机管理表，总部审核；3、所有下线司机，各城市需提交投诉处理档案表才可做处理。

司机管理司机管理表表头（每周六）时间培训次数新增在线司机数缴纳保证金人数退保证金司机数司机处理数一级二级三级四级本周总计CRM正式上线前：1、所有司机的处理记录，全部通过线下表格维护；2、司机处理数，主要是监控各城市对于各地司机的教育情况；3、培