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品牌营销

电力企业营销推广问题与对策研究

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杜松龄王建刘经中石多梅胡红霞

(１.国网甘肃省电力公司市场营销事业部ꎬ甘肃兰州７３００００ꎻ２.甘肃同兴智能科技发展有限责任公司ꎬ甘肃兰州７３００５０)

摘要:在电力体制改革与能源转型的双重驱动下ꎬ电力企业营销推广业务面临深刻变革ꎮ当前ꎬ电

力企业普遍存在营销理念滞后、营销方式落后及服务质量欠佳等问题ꎬ根源在于体制机制、技术水平及外

部环境等多维度因素ꎮ研究提出革新思维认知、拥抱数字浪潮、优化服务流程等对策建议ꎮ通过构建市

场导向决策机制、打造智能化营销平台、重塑客户服务体系模式ꎬ并强调需通过完善组织架构构建协同营

销管理体系、强化人才队伍建设提升团队专业素养、加强政策与技术协同为营销创新提供支撑等保障措

施ꎬ助力电力企业精准把握市场需求ꎬ提升营销效能与客户满意度ꎮ研究成果对推动电力企业适应市场

竞争、实现高质量发展具有重要的理论与实践价值ꎬ为行业转型升级提供了新思路