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现金柜台抢劫事件应急预案

一、总则

1.1编制目的

为及时、有序、高效处置营业网点现金柜台抢劫事件，最大限度保护员工生命安全和国家财产安全，维护金融秩序稳定，特制定本预案。

1.2编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国银行业监督管理法》《银行业金融机构安全评估办法》《银行业金融机构突发事件应急预案管理办法》等法律法规及监管要求，结合本行实际制定。

1.3适用范围

本预案适用于本行辖内所有营业网点现金柜台发生持械抢劫、持枪抢劫、爆炸恐吓、劫持人质等暴力侵害事件的应急处置。

1.4工作原则

生命至上：优先保障员工和客户生命安全

快速反应：秒级触发、分钟级响应、小时级处置

依法合规：处置措施符合法律法规和监管要求

最小损失：最大限度减少人员伤亡和财产损失

协同联动：与公安、消防、医疗、监管等部门高效协同

二、风险分级与事件分类

2.1风险分级

风险等级

定义标准

启动响应

Ⅰ级（特别重大）

造成人员死亡或3人以上重伤；抢劫金额≥100万元；持枪或爆炸物威胁

总行级响应

Ⅱ级（重大）

造成1-2人重伤；抢劫金额10-100万元；持械威胁

分行级响应

Ⅲ级（较大）

造成人员轻伤；抢劫金额1-10万元；暴力威胁

支行级响应

Ⅳ级（一般）

抢劫金额1万元；未遂事件；语言威胁

网点级响应

2.2事件分类

A类：持枪抢劫

B类：持械抢劫（刀、斧、锤等）

C类：爆炸