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2026年高职(汽车营销与服务)汽车销售技巧实操试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.在FABE销售法中，E代表的含义是（）。

A.证据

B.效果

C.体验

D.情感

答案：A

2.客户进入展厅后首先产生的需求属于（）。

A.显性需求

B.隐性需求

C.潜在需求

D.未来需求

答案：B

3.下列关于“六方位绕车介绍法”顺序正确的是（）。

A.车头→车侧→车尾→后排→前排→发动机舱

B.车头→车侧→后排→前排→车尾→发动机舱

C.车头→车尾→车侧→前排→后排→发动机舱

D.车头→前排→后排→车侧→车尾→发动机舱

答案：A

4.在价格谈判中，客户首次出价即高于销售顾问底价的应对策略首选（）。

A.立即成交

B.请示经理

C.附加精品提高利润

D.二次让价

答案：C

5.汽车消费信贷中，客户月供占其月可支配收入的安全比例上限为（）。

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

答案：B

6.交车仪式“十分钟黄金时刻”中，销售顾问首要完成的动作是（）。

A.讲解保修政策

B.合影留念

C.引导客户试车

D.确认车辆文件完整

答案：D

7.客户异议“隔壁店便宜三千”属于（）类型异议。

A.价格

B.产品

C.服务

D.时间

答案：A

8.