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民航运输业务处理与安全管理手册

第1章总则

1.1民航运输业务处理与安全管理手册编制依据与目的

本手册依据《中华人民共和国民用航空法》、《公共航空运输服务质量管理》以及国际民航组织（ICAO）关于安全管理体系（SMS）的要求编制，旨在确立公司航空运输业务处理的标准流程和安全管理的核心准则。手册明确了公司作为民用航空器运营人的法律责任，规定必须建立一套涵盖从旅客登机、航班运行到地面处置的全生命周期管理体系，确保“安全第一、预防为主、综合治理”的方针落到实处。

手册的编制过程必须经过公司管理层批准，并纳入年度安全管理体系评审计划，确保其内容随法律法规变化和公司发展战略动态更新，保持与