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基层公共服务岗位考核试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.基层公共服务岗位工作人员在接待群众时，首要原则是：

A.坚持原则，严格按规章办事

B.热情主动，提供便捷高效服务

C.记录在案，及时向上级汇报

D.分清主次，优先处理领导交办事项

答案：B

解析：基层公共服务直接面向群众，其核心价值在于服务。热情主动、便捷高效是服务型政府建设的基本要求，也是赢得群众信任的基础。其他选项虽在一定情境下重要，但非接待群众时的首要原则。

2.根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，下列哪项信息行政机关应当主动公开？

A.涉及国家秘密的政府信息

B.行政机关的内部事务信息

C.反映