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2026年工会工作社会评价与满意度测评手册

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.题干：根据《中国工会章程》，工会组织的主要职责不包括以下哪项？

A.维护职工合法权益

B.教育职工遵纪守法

C.组织职工参与企业决策

D.协助政府制定劳动政策

答案：D

解析：工会的主要职责是维护职工合法权益、教育职工遵纪守法、组织职工参与企业决策，而协助政府制定劳动政策属于政府部门的职能范畴。

2.题干：某企业工会为提升职工满意度，开展“职工技能提升大赛”，以下哪项做法最能体现工会的社会评价导向？

A.仅奖励参赛职工的物质奖金

B.结合职工职业发展需求，提供技能培训支持

C.大赛结果仅用于内部评比

D.大赛宣传强调企业品牌形象

答案：B

解析：工会的社会评价导向应注重职工的实际需求，提供技能培训支持更能体现服务职工的宗旨，而其他选项或过于功利，或脱离职工利益。

3.题干：在评价工会工作成效时，以下哪个指标最能反映工会的社会影响力？

A.工会会员数量增长率

B.职工投诉处理率

C.职工对工会工作的满意度

D.工会参与的社会公益项目数量

答案：C

解析：职工满意度直接反映工会工作的服务质量和成效，是衡量社会评价的核心指标。

4.题干：某地工会为解决职工子女入学难题，推动政府建立“企业职工子女入学绿色通道”，该做法最