2025年房地产中介行业置业顾问置业顾问客户看房接待手册.docx

2025年房地产中介行业置业顾问置业顾问客户看房接待手册

第1章职业形象与基础礼仪

1.1个人仪容仪表规范

男士着装需遵循“商务休闲”原则，衬衫领口必须扣好，袖口露出1-2厘米，下装搭配深色西裤或休闲长裤，皮鞋需光亮整洁，鞋面无污渍且无破损。女士着装应端庄大方，避免过于暴露或紧身，建议穿着纯色职业套装，裙长及膝，搭配低跟皮鞋，妆容需淡雅，重点在于突出眼部和唇部，严禁佩戴夸张首饰或浓重香水。

发型必须整洁利落，男士头发后部不遮挡耳朵，女士长发需盘起或束起，严禁披肩发遮挡面部，头发需每日清洁并梳理整齐。面部需保持清爽无异味，男士需使用剃须膏或须后水，女士若化淡妆需确保底妆均匀，