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工业制造向服务延伸的关键能力与组织适配机制

目录

一、文档综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（一）背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（二）研究意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、工业制造与服务延伸的内涵及重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（一）工业制造与服务延伸的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（二）工业制造与服务延伸的动因分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

（三）工业制造与服务延伸的发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

三、关键能力概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（一）关键能力的概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（二）关键能力的构成要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（三）关键能力对工业制造与服务延伸的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

四、组织适配机制探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．