2026版全行业人力资源全模块管理体系-物业管理行业-高频纠纷案例.docx

物业行业高频劳动纠纷5个真实案例拆解与规避方案

案例一：超龄保洁员工伤认定案

案情

65岁的王某在某物业公司做保洁，工作期间滑倒骨折。公司认为王某已超退休年龄，不属于劳动关系，只愿支付部分医疗费。王某主张构成劳动关系要求工伤待遇。

法律分析

如王某已享受养老保险待遇，双方为劳务关系，按人身损害赔偿处理。

如王某未享受养老保险待遇但已超龄，部分地区认定为劳务关系，部分地区认定为特殊劳动关系。

关键：是否已享受基本养老保险待遇。

规避方案

序号

措施

具体做法

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1

核实社保待遇

入职前核实是否已享受养老保险

2

购买商业保险

为所有超龄人员购买意外险

3

签订劳务协议

明确非劳动关系

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案例二：外包保洁被认定为劳务派遣案

案情

物业公司A将保洁业务外包给公司B，但实际对保洁人员实施考勤、考核和奖惩。一名保洁人员受伤后主张与物业公司A存在劳动关系。

法律分析

物业公司直接管理外包人员（考勤、考核、奖惩），构成事实上的劳务派遣关系，可能被认定为假外包真派遣。

规避方案

序号

措施

具体做法

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1

管理边界清晰

不直接管理外包人员

2

按成果结算

外包按工作量结算而非人头费

3

外包合同规范

明确外包性质和责任划分

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