《基层管理方法》课件.pptVIP

u;讨论题;基层管理人员对酒店的重要性;作为基层管理人员必须具备的能力;如何经营好你的团队？;你的团队不喜欢你的管理风格怎么办？;;主管、领班必须掌握的管理方法;权、责、利相结合;员工岗位职责要细分化;;;现场管理;;学会管理和主持会议;怎样主持有效会议？;如果你主持的会议充满火药味怎么办;主管、领班不受员工欢迎的几种工作方法;;团队里个性强的人发生冲突怎么办？;;1、激励员工的能力;;;

;有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候，可以这样做，喝一口水，或者到户外转一圈。;?3、幽默的能力

;

轻松的工作气氛有助于提高工作效果，幽默可以使工作气氛变得轻松。

在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来，批评下属时也可以适当利用幽默。;4、演讲的能力

;;

;倾听的好处

让别人感觉你很谦虚

你会了解更多的事情

倾诉者会把你当知心朋友

如果你没有这方面的能力，就应该立即去培养。培养的方法很简单，你只要牢记一条：当他人停止谈话前，决不开口

;;基层管理人员反映问题汇总;谢谢大家！