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2025年汽车行业质检部质检员不良品处理工作手册

第1章总则与职责界定

1.1适用范围与定义

本手册严格限定于2025年汽车行业质检部（QMS）全体质检员在车辆出厂前及入库前的全生命周期质量管控活动中，涵盖从原材料检验、过程抽检到最终成品全尺寸及功能测试的所有环节。核心定义包括：不良品（NP）指任何不符合GB/T2828.1或客户特定规格书（SPC）规定的实物；返工（Rework）指在不更换总成前提下通过修复消除缺陷的过程；降级（Downgrade）指因质量风险不可控而转为库存待售或报废的处置行为。

本手册适用于所有具备ISO9001认证体系运行条件的整车厂（OEM）、主