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零售业零售部店员商品陈列销售手册

第1章

1.1货架布局与动线设计

货架布局需遵循U型动线”原则，确保顾客从入口进入后，视线能自然扫过整排货架，形成连续的购物路径，避免死角导致遗忘率上升。根据商品属性将货架分为“黄金陈列区”和“辅助区”，其中黄金区（离入口最近）优先陈列高毛利、高周转率的主力商品，辅助区用于陈列长尾商品以平衡客流。

货架层数设计应依据商品高度和顾客平均视线高度（通常为1.2米）进行科学规划，确保商品在视线平面上无遮挡，且上下层货架间距在15-20厘米，便于拿取和视线穿透。动线设计需计算顾客行走速度（建议控制在1.5米/秒以内），确保在30秒内能完