2025年珠宝行业销售部专员客户接待服务手册.docxVIP

2025年珠宝行业销售部专员客户接待服务手册

第1章客户接待礼仪规范

1.1着装与仪容标准

男士需穿着整洁的商务休闲西装，避免穿着过于随意或暴露的衣物，皮鞋需保持光亮无破损，头发需梳理整齐并适当修剪，胡须若保留需修剪干净，严禁佩戴夸张饰品，确保整体形象干练、精神。女士应穿着得体大方的职业套装或连衣裙，避免过于暴露或过于紧身的衣物，妆容需自然清新，发型要干练利落，指甲需保持修剪整齐，严禁佩戴夸张首饰或浓烈香水，体现专业与亲和力。

所有接待人员需每日进行仪容自查，确保面部无油光、无异味，身体姿态挺拔，双手自然放置，眼神专注且柔和，通过微表情传递自信与尊重，杜绝任何懒散或懈怠的神态。