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2025年养老护理员团队协作考核真题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分情景模拟

请根据以下情景，回答提出的问题。

情景一：

你是一名负责老年公寓A区的一名护理员，今天下午在为一位患有高血压和轻度认知障碍的爷爷李先生准备洗澡时，发现他情绪突然变得非常激动，不断喊叫自己要回家，拒绝配合洗澡。另一位同事小王在旁边试图安抚，但效果不佳，两人有些不知所措。此时，李先生的女儿打电话过来，情绪也很激动，质问你们为什么不能好好照顾老人，言语中带有指责。你需要立即介入处理。

请描述你将如何与同事小王沟通协作，安抚李先生的情绪，并处理李先生的女儿的电话，以缓和局面，确保照护工作顺利开展。

情景二：

你所在养老院正在推行一项新的老人活动计划，旨在提高老人的生活质量和社交能力。你所在的护理小组需要讨论并制定本责任区的具体实施方案。在一次小组会议上，你提出建议，希望增加一些户外活动，并利用小区的花园资源。但组长老张认为户外活动风险较高，不如在室内开展一些简单的手工活动更安全稳妥。会议上，两人的意见产生了明显分歧，讨论一度陷入僵局。

请描述你将如何与组长老张以及其他小组成员进行沟通，以达成共识，制定出一个既安全又符合老人需求的活動计划。

第二部分案例分析

请阅读以下案例，并进行分析。

某日，住在养老院B区的张奶奶突发急性肠胃炎，情况紧急。当班的护理