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一体化在线政务服务平台市级运营服务方案

一、项目概况:

根据《国务院关于加快推政务服务标准化规范化便利化的指导

意见》《广东省人民政府关于印发广东省数字政府改革建设“十四五”

规划的通知》和《人民政府办公室关于印发“数字”建设总体规划一

一智慧城市和数字政府建设2（021—2025年）的通知》等文件精神，

按照《人民政府办公室关于印发一体化在线政务服务平台运行管理实

施办法的通知》的文件要求，政务服务平台按照“十统一”（统一规

划、统一标准、统一支撑、统一入口、统一出口、统一流转、统一运

营、统一管理、统一监督、统一评价）要求行集约化建设、运营和

管理，运营内容包括但不限于技术运维、用户运营、内容运维、功能

优化、数据运营、渠道运营、管理运营及安全保障等。市一体化在线

政务服务平台（以下简称市一体化平台）伦为全市政务服务的统一平

台支撑，搭建政务中台，作为全市政务服务平台的核心中枢，是政务

服务在线化、一体化、数字化运转的指挥调度系统，将各区、各部门

的个性化改革创新成果和具有全市推广价值的改革成果通过灵活定

制形成能力，各级服务单位可基于政务中台快速搭建服务前台，