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银行业个金部客户经理客户营销管理手册（执行版）

第一章客户基础信息管理

1.1客户基本信息规范与录入

客户信息录入必须遵循“唯一身份标识”原则，严禁重复登记同一客户。系统需自动校验身份证号、手机号、银行卡号等核心要素的唯一性，若发现重复，系统应直接拦截并提示操作人进行修正，确保数据源头的一致性。所有客户基本信息字段必须采用标准格式，例如手机号需统一为11位数字（如，身份证需校验18位，严禁出现空格、特殊字符或乱码，确保机器可读性。

客户档案建立时，必须同步采集完整的关联信息链，包括开户行信息、授信行信息、资产证明、负债清单及最新的交易流水数据，形