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危机传播中的信息治理策略

目录

一、文档简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、危机传播环境下的信息治理挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

三、信息治理的基本原则与理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

3.1信息治理的核心准则探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

3.2相关理论借鉴分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

四、危机传播中的信息收集与监测策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

4.1确定关键信息源与监测渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

4.2运用技术手段提升监测效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

4.3建立信息收集与验证机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

五、危机情境下的信息发布与沟通机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

5.1沟通时机与渠道的选择策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

5.2信息发布内容的制定方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

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