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化妆品不良反应报告制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国产品质量法》《化妆品监督管理条例》《企业内部风险管理体系管理办法》及集团母公司《关于强化专项风险防控的意见》等政策法规制定，结合本公司化妆品生产经营特性及内部管理需求，旨在规范化妆品不良反应报告流程，提升产品安全管控能力，防范重大质量风险，保障消费者合法权益，促进企业合规经营。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工，覆盖化妆品研发、采购、生产、仓储、销售、售后服务等全业务链条，以及涉及第三方合作（如供应商、经销商、检测机构）的所有场景。

第三条本制度下列术语含义：

（一）“XX专项管理”指针对化妆品不良反应报告的系统性管控活动，包括风险识别、报告处置、流程优化、持续改进等环节，旨在实现闭环管理。

（二）“XX风险”指化妆品不良反应报告可能引发的产品安全隐患、品牌声誉风险、法律合规风险等潜在危害。

（三）“XX合规”指企业及员工在化妆品不良反应报告环节严格遵循法律法规、行业准则及内部制度要求的行为标准。

第四条专项管理遵循“全面覆盖、责任到人、风险导向、持续改进”四项原则：

（一）全面覆盖：不良反应报告管理覆盖所有业务环节及人员，确保无死角、无遗漏。

（二）责任到人：明确各级管理及执行主体的职责权限，确保任务落实到具体岗位。

（三）风险导向：优先管控高