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物业管理行业工程部维修主管维修工程管理手册

第1章

1.1管理目标与适用范围

本手册旨在建立一套标准化、规范化的物业管理工程部维修管理体系，通过统一维修标准、明确岗位职责、规范操作流程，实现设施设备全生命周期的有效管理，确保物业共用部位、共用设施设备处于良好运行状态，杜绝重大安全事故发生。适用范围涵盖本项目全体业主委员会、物业服务企业工程部全体管理人员及一线维修作业人员，包括新建、改建、扩建项目的竣工验收移交、日常运维、维修改造及大修工程的全过程管理。

管理目标设定为：将设备故障平均修复时间（MTTR）缩短30%以上，设备完好率提升至98%以上，重大安全事故类事件发生率为零