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新京东自营供应商厂直业务培训考试试题解答解析.docx

新京东自营供应商厂直业务培训考试试题解答解析.docx

    当供应商的非厂自发货率大于（）时（非厂自发货率=未规范使用厂自发货的订单数量/抽检订单数量），或因未规范使用厂自发货造成投诉、举报、行政机关的处罚或诉讼等情况，京东将视情节严重情况对供应商进行警告、下架全部商品、取消厂商直送模式等管控处理手段？×

    A30%

    B20%

    C10%

    D5%

    正确答案：C

    厂家直送订单操作发货的步骤是（）？√

    A上传物流信息-发货-待发货-查询

    B待发货-查询-上传物流信息-发货

    C查询-待发货-上传物流信息-发货

    D查询-上传物流信息-待发货-发货

    正确答案：B

    下列属于服务违规项的是（）？√

    A辱骂客户

    B引流其他平台

    C服务态度

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