物业行业清洁部保洁员环境卫生管理手册（执行版）.docx

物业行业清洁部保洁员环境卫生管理手册（执行版）

第一章岗位职责与行为规范

第一节岗位责任制与考核标准

保洁员的岗位责任制是确保小区环境整洁有序的核心依据，明确规定保洁员必须对管辖区域内的地面、墙面、窗户、垃圾桶及绿化植物等所有清洁对象承担“包干式”责任，实行“谁主管、谁负责、谁清扫、谁负责”的原则。在考核标准方面，保洁员需每日记录“清洁打卡表”，将作业区域划分为100%覆盖网格，确保无死角、无遗漏，考核分数直接挂钩月度绩效，满分100分，低于85分需立即整改并重新培训。

针对污渍处理，保洁员必须严格执行“先清理后冲洗”或“先冲洗后清理”的倒序作业法，对于顽固油污，需先