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物业管理行业维修部维修工电梯故障处理手册

第1章电梯基础安全与应急

1.1应急疏散与人员疏散

在电梯发生故障且无法立即恢复运行时，首要任务是启动紧急迫降程序。当电梯困人时，必须立即切断层门门锁闭装置，将轿厢内所有乘客引导至最近的安全层（通常为底层或顶层），严禁在轿厢内逗留或试图自行开门。疏散过程中需保持冷静并高声呼喊，利用电梯内的广播系统或现场设置的应急广播，清晰告知被困乘客“请勿按任何按钮”及“请前往最近的安全层”，防止乘客因恐慌导致电梯误动作或人员拥挤。

对于无法自行移动或意识不清的乘客，应立即使用轿厢内的紧急开锁装置（通常位于轿厢顶部或侧壁）打开层门，在确保外部有人监护的情