2026 年五金店管理（商品销售）试题及答案.docVIP

2026年五金店管理（商品销售）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

w1.五金店在商品销售中，对于畅销商品的库存管理，以下哪种做法最为合理？（）

A.大量囤货，确保随时有充足供应

B.保持适量库存，根据销售情况及时补货

C.少量库存，销售时再紧急采购

D.不设库存，接到订单后再安排生产

w2.五金店进行促销活动时，哪种促销方式对提升短期销售额效果最明显？（）

A.会员制度

B.满减活动

C.积分兑换

D.长期折扣

w3.当五金店面临顾客对商品质量投诉时，首先应该采取的措施是（）

A.直接退款给顾客

B.与顾客争论商品质量没问题

C.诚恳道歉，了解具体情况

D.马上换货给顾客

w4.五金店要提高顾客忠诚度，关键在于（）

A.降低商品价格

B.增加商品种类

C.提供优质的售前、售中、售后服务

D.多做广告宣传

w5.在五金店商品销售数据分析中，哪种数据对了解顾客购买频率最有帮助？（）

A.销售额

B.客单价

C.购买数量

D.购买时间间隔

w6.五金店新上架一款工具，为了快速打开市场，最佳的定价策略是（）

A.高价策略，树立高端形象

B