零售行业销售部销售员客户接待礼仪手册.docx

零售行业销售部销售员客户接待礼仪手册

第一章仪表仪容与个人形象

第一节着装规范与季节适配

1.1男士商务正装：衬衫领口需保持平整无褶皱，袖口长度应刚好盖住手背约三分之一处，避免过长或过短，袖口必须干净无污渍，且与外套领口保持1厘米以上的间距以防勾丝。

衬衫面料首选纯棉或高支数混纺，领口内侧缝线需使用防勾丝专用线迹，确保在整理过程中不易变形。外套面料需根据季节调整：夏季选用透气速干混纺面料，避免纯棉导致出汗后紧贴皮肤产生不适感；冬季则需搭配羊毛混纺材质，确保保暖性同时不阻碍活动。

外套下摆长度应刚好覆盖住皮带扣位置，若遇雨天或遇水，需立即更换防水防污材质外套，严禁将湿外套直接