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交通行业稽查科稽查员交通违章处理手册

第1章总则与职责界定

1.1稽查员职业道德与行为规范

稽查员必须始终秉持“公正、廉洁、高效、规范”的核心职业准则，严禁利用职务之便收受交通违章处理过程中的任何非法利益或贿赂，确保每一次执法行为都建立在纯粹的公共利益考量之上。在执行交通违章处理任务时，稽查员需严格遵守回避制度，对于与当事人存在亲属、经济利益关联或过往纠纷的投诉人，必须主动申请回避，不得参与相关案件的调查与处理，以维护执法公信力。

面对交通违章投诉，稽查员应坚持“首问负责制”，即第一位受理投诉的稽查员必须对案件进行全程跟踪，不得简单推诿给其他科室，确保问题得到及时、明确的回应。在稽查过