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医院胶片打印机故障应急脚本

本预案适用于各级医疗机构放射科、核医学科、超声科、内镜中心、介入诊疗中心等配置医用胶片打印机的临床及医技科室，覆盖全院所有干式激光胶片打印机、热敏胶片打印机、彩色超声胶片打印机等各类设备的故障应急处置工作。

责任主体划分：各科室医技人员为故障第一发现人及初步处置责任人，负责故障上报、基础排查、患者告知及简单故障处置；设备科医用影像设备运维组为故障处置核心责任人，负责硬件维修、备件更换、设备调试及日常巡检；信息科PACS运维组负责打印服务器、网络对接、驱动配置及系统故障排查；医务科负责跨科室协调、患者投诉处置及应急响应等级审批；后勤保障部负责供电、环境温湿度调控及应急物资转运。

故障分级标准：一级故障为全院胶片打印集群崩溃、核心打印服务器宕机、3台及以上核心区域打印机同时故障，导致超过50名患者待打印胶片或影响急诊、危重患者诊疗；二级故障为单科室2台及以上打印机故障、急诊专用打印机故障、网络中断导致单科室无法打印，影响20-50名患者取片；三级故障为单台非核心区域打印机故障，影响不超过20名患者取片，且不涉及急诊、危重患者。

前置筹备要求：（一）备件储备：各院区需按在用打印机总量的20%配置备用移动式胶片打印机，单院区备用打印机总量不得少于2台，每台备用打印机配套存储对应型号的备用胶片不少于2箱（1417英寸、1012英寸、810英寸各1箱），配套备用打印