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初级护师资格考试人际沟通练习题及答案

1.患者因病情加重情绪激动，对护士说：你们治不好我了，我不想活了！此时护士最恰当的回应是

A.别胡思乱想，医生会尽力的

B.您现在需要冷静，配合治疗才会有希望

C.我理解您现在很痛苦，能和我说说您的感受吗

D.生命是宝贵的，您怎么能这么想呢

E.我们已经请专家会诊了，您要相信我们

答案：C

解析：患者出现情绪危机时，护士应首先运用共情技术，认可患者的情绪体验，通过开放性提问引导其表达内心感受，故C选项正确。A、B、D选项均带有说教或否定情绪的倾向，可能加重患者抵触心理；E选项虽试图提供信息，但未关注患者当下的情绪需求。

2.护士在与听力障碍患者沟通时，错误的做法是

A.说话时适当提高音量

B.面对面交流并保持眼神接触

C.用手势辅助表达关键信息

D.选择安静环境减少背景噪音

E.快速重复相同内容以确保理解

答案：E

解析：与听力障碍患者沟通时，应放慢语速、清晰发音，避免快速重复导致信息混乱，E选项错误。A、B、C、D均为正确沟通策略，可提高沟通有效性。

3.某患者术后疼痛难忍，对护士说：止痛药根本没用，我还是疼得睡不着！护士的最佳回应是

A.您再忍忍，药效需要时间发挥

B.我帮您看看止痛泵的设置是否正确

C.您觉得疼痛和昨天比有变化吗？具体是哪个部位疼？

D.医生说这种疼痛是正常的术后反应

E.要不我给您加一