12.4客房部员工激励（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）.pptxVIP

项目十二客房部人力资源管理124335学习任务1客房员工的素质要求学习任务2客房员工的培训学习任务3客房员工的考核与评估工作学习任务4客房部员工激励本章小结

学习任务4客房部员工激励一、客房部员工激励的方法(一)实行等级工资制度打破工资一成不变的状况，启用等级工资制度，将员工按工作技能、知识及工作表现分为初、中、高级，通过考核拉开员工工资差距，从而激励员工不断进步。(二)对客房部优秀员工实行免检制度和高质奖励方案1.免检制度这是一种角色激励法，即通过给予表现较好的员工及具有一定资质的员工自做、自查、自检、自报完成一间客房清洁、查房的权利，来达到节约人力成本、激励员工的目的。该制度可