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零售业门店部店员顾客服务标准手册（执行版）

第1章仪容仪表与行为规范

1.1基础着装与整洁规范

员工必须穿着统一制式的长袖制服，严禁穿着短裤、拖鞋、背心或带有露肩、露腰等不雅露肤的服装。上衣袖口长度需盖住前臂中部，裤脚需完全遮盖鞋面，确保整体形象干练、专业。每日上岗前，需按标准流程检查并熨烫制服，保持衣领平整、扣子扣好，制服无污渍、无破损，并按规定佩戴工牌于左胸正上方显眼位置。

头发必须梳理整齐，长发必须盘入发髻或扎起，严禁披肩发外露，发尾长度不得超过衣领下沿1厘米，保持头皮清洁无头屑。面部妆容需符合职业形象，严禁浓妆艳抹，必须保留眉毛、睫毛、唇色及口红，指甲修剪整齐并涂色