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口碑服务公司口碑服务合同履行管理制度

第一章总则

1.1为规范公司口碑服务合同履行全流程管理，明确合同履行责任、标准与流程，保障合同约定的口碑调研、数据分析、报告撰写、咨询服务等内容高效落地，维护公司与客户的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规及公司业务管理规范，制定本制度。

1.2本制度适用于公司与客户签订的所有口碑调研服务、口碑监测服务、口碑分析咨询服务等各类口碑服务合同的履行工作，涵盖合同交底、项目执行、进度管控、质量验收、费用结算、档案管理等全生命周期环节。

1.3合同履行坚持合法合规、诚实守信、权责清晰、质量优先、客户满意的核心原则