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2023中信银行合肥分行校园招聘柜员岗（009912）笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、某客户因银行卡盗刷需紧急挂失，柜员应优先采取以下哪种操作？

A.立即冻结该银行卡所有交易

B.核实客户身份证件与预留手机号

C.建议客户联系公安机关报案

D.执行5万元单日交易限额

2、银行柜员处理跨行转账时，若系统提示“对方账户信息异常”，应首先执行以下哪项操作？

A.直接终止交易并通知客户

B.手动校验对方账户的联机状态

C.联系反洗钱中心报备

D.重新输入转账金额确认

3、银行柜员在办理大额现金存取业务时，必须严格执行的验证环节不包括（）

A.核对客户身份证原件

B.确认存款单填写金额大写

C.检查客户预留手机号码

D.每笔交易双人复核

ABCD

4、柜员发现客户提供的银行卡涉嫌伪造时，应首先（）

A.暂停交易并立即报告上级

B.继续办理业务并留存证据

C.直接收缴卡片转交风控部门

D.联系客户更换合法卡片

ABCD

5、某客户办理现金存取业务时，柜员应按照以下哪个流程操作？

A.先点钞后点清，再存入系统

B.先存入系统再点钞，最后核对金额

C.直接扫描客户证件后办理业务

D.先核对证件信息再进