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2023中信银行武汉分行校园招聘客户经理岗（009893）笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、客户经理开拓新客户时，最有效的方式是？

A.通过电话营销批量推广产品

B.在社交媒体平台发布产品信息

C.定期上门拜访企业财务负责人

D.邀请客户参加银行举办的沙龙活动

A.电话营销

B.社交媒体推广

C.上门拜访

D.沙龙活动

2、客户投诉处理流程中，第一步应做什么？

A.直接联系客户提出解决方案

B.记录投诉内容并分析原因

C.转交上级部门处理

D.提供额外补偿吸引客户

A.直接处理

B.记录分析

C.转交上级

D.补偿吸引

3、客户经理在拓展企业客户时，若企业存在原材料采购资金缺口，以下哪项产品最符合需求？（）

A.跨境金融服务

B.供应链金融

C.票据业务

D.信用贷款

4、客户经理评估小微企业授信风险时，应重点分析以下哪项内容？（）

A.企业抵押物价值

B.行业风险等级

C.企业财务报表真实性

D.客户经理个人关系

5、客户经理在识别高风险客户时，最核心的指标是（）

A.客户资产规模超过500万元

B.交易频率异常且单笔金额超过5万元

C.客户年龄在35岁以下

D.客户职业为自由职