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住建局物业服务满意度影响因素调查问卷

尊敬的业主/住户：

您好！为全面了解我市物业服务质量现状，优化物业服务管理水平，切实提升居民生活幸福感，现由XX市住房和城乡建设局组织开展本次物业服务满意度调查。本次调查采用匿名形式，数据仅用于政策研究与服务改进，您的真实反馈对我们至关重要。请根据实际体验，如实填写以下问题，感谢您的支持与配合！

一、填写说明

1.本问卷共分为服务感知评价（第1-42题）、开放意见收集（第43-44题）、背景信息登记（第45-50题）三部分，约需10-15分钟完成。

2.除特别标注外，选择题为单选；满意度与重要性评分题采用1-5分量表（1=非常不满意/非常不