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口碑服务公司口碑调研质量管控管理制度

1总则

1.1为建立健全口碑服务公司全流程调研质量管控体系，规范调研业务执行标准，提升调研数据真实性、有效性、专业性，保障口碑调研结果精准可靠，推动公司服务质量与业务水平持续提升，制定本制度。

1.2本制度适用于口碑调研业务全流程，包括调研方案设计、样本选取、执行实施、数据收集、录入分析、报告编制、成果应用等所有环节，覆盖全部调研工作人员与合作执行人员。

1.3调研质量管控坚持标准统一、全程管控、预防为主、持续改进的核心原则，实行事前规划、事中监督、事后复盘的全周期管控模式。

1.4公司将调研质量管控结果作为部门绩效考核、员工评优、合作方准入的核