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2026年电子商务师考试《电子商务服务》试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)

1.以下哪种不属于电子商务服务的主要类型？

A.交易服务

B.物流服务

C.社交服务

D.金融服务

2.电子商务服务平台的核心功能不包括以下哪项？

A.商品展示

B.订单管理

C.客户关系维护

D.数据挖掘

3.以下关于物流服务在电子商务中的作用，说法错误的是？

A.保障商品及时送达

B.提高客户满意度

C.增加商品成本

D.增强购物体验

4.金融服务在电子商务中主要涉及以下哪些方面？

A.支付结算

B.市场营销

C.产品设计

D.客户服务

5.下列哪种模式不属于电子商务交易服务模式？

A.B2B

B.C2C

C.O2O

D.B2G

6.电子商务服务提供商提高服务质量的关键在于？

A.增加服务人员数量

B.降低服务价格

C.提升客户体验

D.扩大服务范围

7.客户关系管理在电子商务服务中的重要性体现在？

A.提高客户忠诚度

B.降低市场竞争

C.减少营销成本

D.增加产品种类

8.以下哪项不属于电子商务服务创