口碑服务公司调研业务档案归档管理制度.docx

口碑服务公司调研业务档案归档管理制度

1总则

1.1为加强口碑服务公司调研业务档案的规范化、标准化、系统化管理，完整保存调研业务全过程资料，保障档案的真实性、完整性、安全性与可用性，充分发挥档案在口碑调研、业务追溯、管理优化中的作用，依据国家相关法律法规制定本制度。

1.2本制度以《中华人民共和国档案法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》为核心依据，确保调研业务档案归档、保管、利用、销毁等工作全程合法合规。

1.3本制度适用于公司所有口碑调研业务形成的各类档案管理工作，覆盖调研方案、调研问卷、客户反馈、数据报表、分析报告、合同协议、影像资料、电子数据等全部档